Termini e condizioni del servizio

3.1 Identità del Venditore

  • Venditore: PRISMA MODA S.R.L.

  • Sede legale/fiscale: Via XXV Aprile 5A, 71042 Cerignola (FG), Italia

  • P. IVA: IT03985760713

  • Email: prismamoda.info@gmail.com

  • Tel/WhatsApp: +39 329 457 0516

3.2 Oggetto e ambito

I presenti Termini disciplinano:

  • l’uso del sito e dei relativi contenuti, funzionalità e servizi;

  • la vendita a distanza dei prodotti offerti tramite lo Store.

Le condizioni si applicano a tutti gli ordini, salvo accordi specifici per Clienti professionali (B2B) eventualmente formalizzati per iscritto.

3.3 Requisiti per acquistare

Per effettuare un ordine, il Cliente dichiara:

  • di avere capacità di agire e/o requisiti di legge;

  • che i dati inseriti sono veritieri, completi e aggiornati;

  • di utilizzare metodi di pagamento legittimi e a lui riferibili (ove applicabile).

3.4 Conclusione del contratto

Il Contratto si intende concluso quando il Cliente riceve conferma d’ordine (via email o tramite schermata di conferma). Il Venditore potrà non accettare o annullare ordini, ad esempio, in caso di:

  • indisponibilità del prodotto;

  • errori evidenti di prezzo o descrizione;

  • sospetto di frode o utilizzo improprio di metodi di pagamento;

  • indirizzi incompleti o non serviti.

In tali ipotesi, il Cliente verrà informato e, se già pagato, riceverà rimborso secondo le procedure applicabili.

3.5 Prezzi, promozioni e imposte

  • I prezzi sono indicati in Euro e includono le imposte applicabili, salvo diversa indicazione.

  • Promozioni e sconti possono avere durata limitata e condizioni specifiche (es. soglie minime, esclusioni su categorie).

  • Le spese di spedizione e gli eventuali costi aggiuntivi (es. contrassegno) sono mostrati prima della conferma dell’ordine.

3.6 Disponibilità prodotti

La disponibilità mostrata sul sito è indicativa e può variare. In caso di indisponibilità dopo l’ordine, il Cliente sarà contattato per:

  • alternativa (se disponibile), oppure

  • rimborso dell’importo pagato per i prodotti non disponibili.

3.7 Metodi di pagamento accettati

Sono accettati: Carta, Klarna, Contrassegno, Bonifico Bancario.

Carta: il pagamento è gestito tramite provider di pagamento; il Venditore non memorizza i dati completi della carta.

Klarna: la gestione delle rate o del pagamento differito avviene secondo le condizioni del provider; eventuali verifiche e autorizzazioni sono in capo al provider.

Contrassegno:

  • costo aggiuntivo indicato in checkout (v. Sezione 4);

  • il Cliente è tenuto a predisporre l’importo dovuto secondo le modalità richieste dal corriere.

Bonifico bancario:

  • l’ordine può essere evaso dopo ricezione dell’accredito (salvo diverse indicazioni);

  • eventuali spese bancarie sono a carico del Cliente.

3.8 Spedizione, consegna e trasferimento del rischio

Le consegne avvengono all’indirizzo indicato dal Cliente.

  • tempi stimati: 24/72 ore lavorative dalla presa in carico (salvo eccezioni);

  • ordini nel weekend/festivi: processati e spediti dal lunedì lavorativo successivo.

Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce al Consumatore al momento della consegna, salvo diverso disposto di legge.

3.9 Diritto di recesso

Per i Consumatori si applica quanto previsto nella Politica di Reso, Recesso e Rimborso (Sezione 1). Per Clienti non Consumatori, il recesso potrebbe non applicarsi salvo condizioni specifiche.

3.10 Garanzia legale di conformità (Consumatori)

Per i beni venduti a Consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa, con durata ordinaria di 24 mesi dalla consegna.

In caso di difetto di conformità, il Consumatore può richiedere i rimedi previsti (riparazione o sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione, ove applicabile), nei limiti e condizioni di legge.

Per assistenza: prismamoda.info@gmail.com o +39 329 457 0516.

3.11 Obblighi del Cliente e uso del sito

Il Cliente si impegna a:

  • non utilizzare il sito per finalità illecite;

  • non introdurre virus o tentare accessi non autorizzati;

  • rispettare i diritti di proprietà intellettuale del Venditore e di terzi;

  • mantenere riservate le proprie credenziali (se presenti).

3.12 Limitazioni di responsabilità

Fatti salvi i limiti inderogabili di legge, il Venditore non è responsabile per:

  • ritardi o disservizi dovuti a cause di forza maggiore (scioperi, eventi meteo, blocchi logistici);

  • uso improprio dei prodotti;

  • incompatibilità tecniche o malfunzionamenti non dipendenti dal Venditore.

In ogni caso, la responsabilità non potrà eccedere quanto previsto dalla normativa applicabile.

3.13 Proprietà intellettuale e diritti d’autore

Contenuti, marchi, loghi, grafiche, testi, foto e materiali presenti sul sito sono protetti. È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato.

3.14 Contenuti di terzi (recensioni, plugin, social)

Il sito può ospitare o integrare contenuti/servizi di terze parti (es. recensioni, plugin, strumenti social e di pagamento). Il Venditore non è responsabile delle politiche e dei contenuti di tali terze parti, salvo obblighi di legge.

3.15 Trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Informativa Privacy (Sezione 2) e dalle scelte cookie effettuate dall’utente.

3.16 Legge applicabile e foro competente

  • Consumatori: foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, come previsto dalla normativa.

  • Clienti professionali/aziende: foro esclusivo del luogo ove ha sede il Venditore, salvo diversa pattuizione scritta.

Si applica la legge italiana, salvo norme imperative a tutela del Consumatore.

3.17 Reclami, ADR/ODR e risoluzione controversie

Per reclami: prismamoda.info@gmail.com.

Il Consumatore può inoltre ricorrere a strumenti ADR/ODR previsti dalla normativa europea e nazionale (risoluzione alternativa delle controversie e piattaforma online per le controversie dei consumatori), ove disponibili.

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